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淘宝全球购加速海外“造星”计划:一场直播带火一间香港“楼上店

(来源:网站编辑 2019-01-06 13:17)
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淘宝全球购加速海外“造星”计划:一场直播带火一间香港“楼上店”

2019-01-06 12:48来源:《财经》新媒体消费/直播/淘宝

原标题:淘宝全球购加速海外“造星”计划:一场直播带火一间香港“楼上店”

淘宝店主小天是淘宝全球购在全球公开招募和发掘的两万多名买手之一 。这些买手遍布5大洲70多个国家和地区,他们在淘宝拥有2亿多粉丝,每周直播1万多场,通过淘宝群与粉丝交流超过百万条,源源不断地向淘宝上的中国消费者介绍来自全球各地的特色好货。在带货之外,“造星”成为淘宝全球购寄予买手们的新期望。近日,淘宝全球购方面表示,刚刚过去的2018年,淘宝全球购平均一天就孵化一个海外中小品牌。

报告显示,到2020年,中国跨境电商交易规模将达12万亿元,占中国进出口总额约37.6%。面对中国这个全球增长最快的消费市场,不仅传统的国际大牌,越来越多的小众品牌、中小品牌也开始入场角逐。

在淘宝全球购运营负责人姚伟看来,全球购买手长期生活在海外,既了解海外品牌,也了解中国消费者,在挖掘优质商品和粉丝互动上有独到的能力,他们扮演的角色就是海外中小品牌通向中国市场的一架桥梁。

孵化海外中小品牌

珠宝设计师方伟平身任香港国际珠宝设计师协会会长,曾在卡地亚等珠宝品牌担任设计师。即使拥有过硬的资历和丰富的行业经验,他在拓展市场时也遇到与其他小众品牌同样的困境。

淘宝全球购买手招募香港站现场

“像我们这种独立品牌,不像连锁店那样,可以投放大量资源做渠道。”方伟平的品牌于2000年创立,2003年开始做零售,在内地的商场里铺设的加盟店近年逐渐撤柜。香港交通方便,人流密集,方便采取“楼上店”的形式销售。最多的时候,方伟平开了5家店。但另一方面,香港租金高企,一间20平方米的店铺月租就要8万港币,而且每年涨幅厉害。同时,香港市场毕竟有限,仍然依赖内地游客带来生意,但小型独立品牌难以为内地游客熟知,于是,同样的困境又出现了。今年,方伟平在铜锣湾的店铺遇到商场整修,被迫要“更上一层楼”迁至人流更少的楼层,他索性把那家铺也关了,只留下尖沙咀一间店。

方伟平在2017年2月的香港珠宝展遇到了小天,彼时小天刚开始尝试在全球购用直播方式推销珠宝。在她的推动下,方伟平怀着好奇心开始了第一次直播尝试,但结果并未符合预期,“第一次没有经验嘛,也不知道她们(客户)喜欢什么。”

两三个月后,第二次直播开始了。那天直播进行了10几个小时,一直到凌晨12点多才结束,共卖出百余件珠宝,平均每件售价3000至4000元。

“一个新品牌开拓内地市场,这个成本是非常高的,淘宝全球购有一套完整的模式,帮我们的品牌扩大知名度得到市场的认可。踩着石头过河,总比摸着石头过河安全可靠,”方伟平说。

为了帮助更多独立品牌和中小品牌进入内地广大消费者的视野,让大家体验到全世界的各类特色商品,全球购于2018年发布“全球甄星计划”,基于现有的完备成熟的品牌孵化模式,全年计划孵化365个品牌,平均一天一个品牌,帮助它们低成本高效率的进入内地市场。

仅在第一季度,甄星计划便孵化了32个品牌。以日本产某款洗发水为例,引入中国半年,品牌日均成交不足1000,在全球购平台的孵化下,两个月后洗发水护发素组合日均成交已达到2.6万。

同时,对于买手而言,全球购的品牌孵化计划也帮他们节约了市场进入成本。

重新定义买手身份

在充当海外品牌和内地消费者之间的桥梁时,淘宝全球购平台特别强调一个关键角色和重要参与者,那就是遍布世界各地的买手。

淘宝全球购买手遍布全球五大洲

“尽管有一颗想买海外商品的心,却不知道怎么买、怎么选,这是用户在海淘时普遍存在的问题,”姚伟说。

产生这个问题的原因是信息不对称造成用户对于商品信息的滞后。而这种信息差一旦扩散到全球就会几何增长地出现传播噪音,从而极大程度地降低用户体验。而全球买手长期生活在海外这独有的特性,可以成为最有效的利器去解除消费者心中的疑虑。

依托淘宝的全球购平台,小天在不到两年时间里,发掘了十数家香港本土和欧洲的珠宝品牌并介绍给内地消费者,还和先生一起创办了自己的品牌,完成了从全职主妇到月销百万热门主播的转变。

“全球购买手的身份被重新定义了,生物学博士、金融街翘楚、最美研究生、孩子妈、中专毕业生……他们过去的经历截然不同,但在全球购构建的桥梁中无一例外受到用户的追捧和喜爱,”姚伟说。

在万余名买手背后,淘宝全球购正借助包括直播在内的一整套品牌营销解决方案,帮助买手创新粉丝运营方式,如直播、短视频、图文内容、线下活动等,用生动的内容和有趣的互动将境外品牌商品的特色及价值传递给用户,进而关注产生联系,进而到购买,一气呵成。

除了对接买卖双方、提供平台服务以外,全球购平台还加强了管理,尤其是对买手的管理。随着买手队伍的不断扩大,全球购推出了买手分层运营计划,针对不同阶段的买手提供对应的精细化运营指导,给不同的买手塑造专属的成长通道。

2018年,全球购新增的境外签到功能,进一步增强消费者对于卖家的信任。返回搜狐,查看更多

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